Pesisir Barat, Potensinasional.id-Dalam upaya meningkatkan akses dan kualitas pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Kabupaten Pesisir Barat bekerja sama dengan Puskesmas Bangkunat akan menggelar kegiatan VIOLA (Virtual Office Layanan Peserta) pada Rabu, 24 Juni 2026, mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB di Puskesmas Bangkunat, Kecamatan Bengkunat, Kabupaten Pesisir Barat.
Program VIOLA merupakan inovasi layanan digital BPJS Kesehatan yang dirancang untuk mendekatkan berbagai layanan administrasi kepesertaan kepada masyarakat, khususnya di wilayah yang memiliki keterbatasan akses menuju kantor BPJS Kesehatan. Melalui layanan ini, peserta dapat memperoleh berbagai pelayanan administrasi secara cepat, mudah, dan efisien tanpa harus menempuh perjalanan jauh.
Kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen BPJS Kesehatan dalam mendukung transformasi layanan publik yang berorientasi pada kemudahan akses, kecepatan pelayanan, serta peningkatan kepuasan peserta JKN.
Adapun layanan yang tersedia dalam kegiatan VIOLA meliputi:
Pendaftaran peserta BPJS Kesehatan Mandiri. Perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Penambahan maupun pengurangan anggota keluarga. Perubahan data peserta, seperti nama, tanggal lahir, dan data identitas lainnya. Penyampaian informasi serta pengaduan peserta. Berbagai layanan administrasi kepesertaan lainnya. BPJS Kesehatan mengimbau masyarakat yang akan memanfaatkan layanan tersebut agar membawa dokumen persyaratan berupa Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), serta buku rekening bank, baik dokumen asli maupun fotokopinya, guna memperlancar proses pelayanan.
Kehadiran layanan VIOLA di Puskesmas Bangkunat diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kepesertaan JKN sekaligus memastikan data peserta tetap valid dan terbarui. Selain itu, program ini juga menjadi bentuk nyata sinergi antara BPJS Kesehatan dan fasilitas pelayanan kesehatan dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, inklusif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Masyarakat Kecamatan Bangkunat dan wilayah sekitarnya diharapkan dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menyelesaikan berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan JKN secara langsung, sehingga hak atas pelayanan kesehatan dapat terus terjamin tanpa kendala administratif.
“Melalui layanan VIOLA, BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau, cepat, dan berkualitas bagi seluruh peserta JKN, khususnya masyarakat di daerah,” demikian disampaikan dalam pengumuman resmi kegiatan tersebut.
(Zainal Abidin)
